97% людей, впервые заходящих на сайт вашего магазина, не совершают там покупки. Звучит ужасно, правда? К счастью, вы можете попытаться заставить этих людей вернуться к вам. Для этого и нужен ремаркетинг. Что это такое и как его можно использовать в вашем электронном бизнесе? Ремаркетинг (или ретаргетинг) - это побуждение пользователя вернуться на сайт.
Кому показывать вашу рекламу?
Вы можете использовать списки ремаркетинга, чтобы решить, на какую группу пользователей вы хотите настроить таргетинг своих объявлений. Они работают с использованием файлов cookie, собранных во время посещения каждого потенциального клиента.
Благодаря спискам вы, конечно, можете направлять свою рекламу всем пользователям, которые зашли на веб-сайт вашего магазина. Однако кампания, нацеленная на такую общую группу, - не лучшее решение.
В первую очередь, рекламу увидят и пользователи, которые случайно зашли в магазин или не были заинтересованы в вашем предложении. Их также увидят те, кто уже купил ваш товар и, вероятно, не нуждается во втором экземпляре. К счастью сегодня существуют компании, для которых настройка ремаркетинга — это основная сфера деятельности, они помогут вам увеличить продажи тем самым увеличить вашу прибыль.
Гораздо лучше выбрать расширенные списки, содержащие более узкие группы получателей (также через исключения). Это могут быть, например, пользователи, которые:
- прервали процесс покупки, т.е. добавили товар в корзину, но не совершили оплату. Используя динамический маркетинг и Google Merchant Center, вы также можете показывать рекламу определенного продукта с ценой;
- просмотрели заданную категорию. Такая реклама призвана побудить купить определенную группу ваших товаров;
- провели на веб-сайте более 5 секунд или посетил больше страниц, чем только домашняя страница. Таким образом вы исключите тех, кто не заинтересован в вашем предложении;
- еще не совершили покупку. Уловка состоит в том, чтобы исключить людей, которые уже что-то у вас купили и, скорее всего, не нуждаются в вашем предложении (эта реклама не будет работать и будет только излишне раздражать покупателя). Конечно, это относится к конкретным отраслям — например, после покупки джинсов в магазине одежды покупателя могут заинтересовать предметы из других категорий;
- купил у вас товар и, возможно, потребуются аксессуары. Так обстоит дело, например, с чернилами для принтера, когда человек уже купил принтер. Этот тип списка также можно использовать для продвижения новых версий данного продукта.
Возможности списков ремаркетинга очень велики, потому что вы также можете настроить их на основе демографических данных или типа устройства, с помощью которого пользователь подключился к веб-сайту. Если вы прикрепите эти данные к информации о поведении на сайте магазина, вы сможете очень точно определить группу получателей рекламы.
Точно продуманный ремаркетинг — отличный инструмент для увеличения продаж. Благодаря этому вы можете исправить тот факт, что потенциальный покупатель может забыть о вашем магазине в то время, когда ему нужно принять решение о покупке. Кампания этого типа также позволяет вам выделиться среди множества веб-сайтов, которые посещали при поиске продукта.