У чат-ботах «Бердянськводоканалу» можна оформлювати звернення та сплачувати послуги

Слідкуйте за новинами у Telegram

Підписуйтесь на нашу сторінку у Facebook

У чат-ботах «Бердянськводоканалу» додали можливість оформлювати звернення та сплачувати послуги. Раніше через Телеграм та Вайбер абоненти могли тільки передати показання та перевірити баланс.

Через чат-бот ви зможете зробити перерахунок по фактичним показанням засобів обліку води.

Оформити заявку можна через такі чат-боти в месенджерах. Для цього потрібно вибрати домоволодіння, натиснути «Оформити звернення», потім на «Заявка на перерахунок». Туди додати фотографію водоміру, де чітко видно показання лічильника та цілісність пломби. За необхідності можете додати коментар. У кінці підтвердити відправлення заявки.

Якщо ви помітили, що ваша платіжка за послуги водопостачання не показуються в особистому кабінеті або не показано в квитанції за воду, ви можете скористатись функцією «пошук сплати».

При створенні заявки треба закріпити фото, скан або скріншот квитанції, яка підтверджує здійснену сплату.

Зараз через чат-боти можна:

• передати показання водомірів
• подивитись поточний баланс по особовому рахунку
• в онлайні сплатити послуги
• оформити заявку на перерахунок
• оформити заявку на перевірку проведення сплати

Аби користуватись цими можливостями чат-боту, його необхідно налаштувати.