Великі туроператори відмовляються повертати гроші клієнтам через форс-мажор

Слідкуйте за новинами у Telegram

Підписуйтесь на нашу сторінку у Facebook

Туристичні оператори змінили правила скасування турів та виплат компенсацій за анулювання турів - з минулого тижня вони не повертають гроші охочим відмовитись від куплених завчасно квитків на найближчі місяці.

Вони пропонують змінити бронювання туру, а вже заплачені гроші за відмінений тур обіцяють перерахувати для придбання будь-якої іншої подорожі.

Зараз, згідно з забороною Кабміну залишати Україну, усі тури скасовані. І усі клієнти хочуть масово повернути свої квитки та гроші не тільки на ті подорожі, що планувались на час карантину, але і ті, які заплановані після його офіційного завершення.

До того ж, туроператори змінили правила розрахунку суми компенсації при відміні туру за ініціативою туриста. Компанії можуть не повернути туристу суму, рівну фактичним витратам.

Розрахунок повернених коштів за квитки здійснюють в індивідуальному порядку та після ануляції туру. Тобто, ви, коли скасовуєте подорож, не знаєте обсяг можливої компенсації. Раніше клієнтам повертали повну або часткову вартість квитка, в залежності від того, скільки днів залишилось до поїздки.