Слідкуйте за новинами у Telegram
Підписуйтесь на нашу сторінку у Facebook
У чат-ботах «Бердянськводоканалу» додали можливість оформлювати звернення та сплачувати послуги. Раніше через Телеграм та Вайбер абоненти могли тільки передати показання та перевірити баланс.
Через чат-бот ви зможете зробити перерахунок по фактичним показанням засобів обліку води.
Оформити заявку можна через такі чат-боти в месенджерах. Для цього потрібно вибрати домоволодіння, натиснути «Оформити звернення», потім на «Заявка на перерахунок». Туди додати фотографію водоміру, де чітко видно показання лічильника та цілісність пломби. За необхідності можете додати коментар. У кінці підтвердити відправлення заявки.
Якщо ви помітили, що ваша платіжка за послуги водопостачання не показуються в особистому кабінеті або не показано в квитанції за воду, ви можете скористатись функцією «пошук сплати».
При створенні заявки треба закріпити фото, скан або скріншот квитанції, яка підтверджує здійснену сплату.
Зараз через чат-боти можна:
- передати показання водомірів
- подивитись поточний баланс по особовому рахунку
- в онлайні сплатити послуги
- оформити заявку на перерахунок
- оформити заявку на перевірку проведення сплати
Аби користуватись цими можливостями чат-боту, його необхідно налаштувати.